Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Ürünleriniz günlük mü hazırlanıyor?
Evet. Tüm baklava ve künefelerimiz günlük olarak taze şekilde hazırlanmakta ve siparişe özel paketlenmektedir.
2. Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde seçkin Antep fıstığı, doğal tereyağı, kaliteli un ve taze hammaddeler kullanılmaktadır. Katkı maddesi kullanımından kaçınmaya özen gösteriyoruz.
3. Siparişler ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.
4. Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye’nin birçok noktasına güvenli teslimat sağlıyoruz.
5. Ürünleriniz nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz tazeliğini koruyacak özel ambalajlarla paketlenmekte ve kargo sürecinde zarar görmemesi için özenle hazırlanır.
6. İade veya değişim yapabilir miyim?
Gıda ürünleri olması nedeniyle açılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak hasarlı veya yanlış gönderim durumlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Künefe ürünleriniz hazır mı geliyor?
Künefe ürünlerimiz, en iyi lezzeti alabilmeniz için özel paketleme ile gönderilir. Pişirme talimatları ürünle birlikte paylaşılmaktadır.
8. Toplu veya kurumsal sipariş alıyor musunuz?
Evet. Düğün, nişan, şirket organizasyonları ve özel günler için toplu ve kurumsal sipariş hizmeti sunmaktayız.
9. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz.
10. Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden bize kolayca ulaşabilirsiniz.